Última atualização: 2 de outubro de 2026
O EstheticConnect é um CRM para clínicas de estética, operado pela GEN SOLUTIONS GESTAO CONSULTORIA SERVICOS ATACADO E COMERCIO E VAREJO LTDA (Go Solutions). Cada clínica contratante tem uma conta própria e isolada: os dados de uma clínica nunca são acessíveis por outra.
Dados cadastrados pela clínica sobre os seus pacientes e leads (nome, telefone, e-mail, histórico de atendimento, agendamentos e prontuários) e as mensagens trocadas pelos canais que a clínica conectar (WhatsApp e Instagram Direct).
Quando a clínica conecta uma conta do Instagram, recebemos da Meta o identificador e o nome de usuário da conta profissional, um token de acesso e as mensagens do Direct dessa conta (texto, anexos, nome e foto de perfil de quem enviou), apenas para exibir e responder as conversas dentro do CRM.
Exclusivamente para a clínica atender os seus pacientes: exibir e responder mensagens, organizar contatos, oportunidades, agendamentos e tarefas. Não vendemos, não alugamos e não usamos esses dados para publicidade.
Os dados ficam armazenados na infraestrutura de nuvem do sistema e só são acessados pela própria clínica e pelos seus usuários autorizados. As mensagens são enviadas e recebidas por meio das plataformas oficiais (Meta e provedores de WhatsApp) escolhidas pela clínica.
Tokens de acesso ficam armazenados de forma restrita e nunca são exibidos na tela. Os dados são mantidos enquanto a clínica for cliente ou pelo prazo exigido por lei (por exemplo, guarda de prontuários). A clínica pode desconectar o Instagram a qualquer momento em Conversas > Configurar.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Veja como em Exclusão de dados ou escreva para gustavo.nascimentoo@outlook.com.